Soalan Lazim
Soalan Lazim
Umum
Siapa Cash Go?
Cash Go ialah syarikat pertukaran wang dan terutamanya menyediakan perkhidmatan yang berkaitan dengan pertukaran wang
Apakah perkhidmatan yang disediakan oleh Cash Go?
Perkhidmatan yang disediakan oleh Cash Go adalah seperti berikut:
Perkhidmatan Pengiriman Wang
Pemindahan Rakan-ke-Rakan
Pertukaran Wang dari Malaysia ke negara lain.
Bagaimanakah saya boleh menggunakan platform pertukaran wang anda?
Anda perlu mempunyai akaun untuk menggunakan platform perkhidmatan kami. Sila klik pautan ini untuk mendaftar akaun anda: https://cashgo88.com/?e=86335&PLOC8f66nfA9
Apakah mata wang yang boleh saya tukar pada platform anda?
Semua mata wang dibenarkan untuk ditukar dalam platform Cash Go
Bagaimanakah saya boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan anda?
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami secara langsung melalui Butang Sembang di bahagian bawah halaman. Kami di sini untuk membantu anda dengan sebarang soalan atau isu yang mungkin anda ada.
Apakah waktu perkhidmatan sokongan pelanggan anda?
Sokongan pelanggan kami tersedia pada waktu perniagaan biasa kami (10.00 pagi - 10.00 malam). Tetapi anda masih boleh mengetahui jawapannya di bahagian Soalan Lazim kami .
Pengurusan Akaun
Di manakah saya boleh mendapatkan kod rujukan?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট (cashgoasia) থেকে রেফারেল কোড পেতে পারেন অথবা আপনি সহজ সাইন আপের জন্য আমাদের নিবন্ধন পৃষ্ঠাতে যেতে পারেন।
Jika saya tidak mempunyai kod rujukan, adakah itu masih dibenarkan untuk mendaftar sebagai pengguna Cash Go?
যে ব্যবহারকারী ক্যাশ গো ব্যবহারকারী হিসাবে নিবন্ধন করতে চান তাদের জন্য একটি রেফারেল কোড আবশ্যক। যদি রেফারেল কোড না থাকে তবে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার অনুমতি দেওয়া হবে না।
আমাদের রেফারেল কোড হল “cashgoasia”, অথবা আপনি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আমাদের নিবন্ধন পৃষ্ঠাতেও যেতে পারেন।
Apakah yang boleh saya lakukan jika saya terlupa pin selamat dan soalan keselamatan saya atau jika saya berulang kali memasukkan butiran yang salah?
Anda dibenarkan untuk menetapkan semula pin selamat dan soalan keselamatan anda dalam skrin "Profil Saya". Tetapi jika anda berulang kali memasukkan pin selamat atau soalan keselamatan yang salah selama 3 kali, akaun anda akan disekat selama 24 jam. Anda mungkin mencari sokongan pelanggan kami untuk mengaktifkan semula akaun anda jika tidak, anda perlu menunggu selama 24 jam untuk akaun tersebut diaktifkan semula.
Jika nombor telefon saya telah berubah, bolehkah saya mengemas kini nombor telefon baharu saya?
Ya, anda dibenarkan mengemas kini nombor telefon baharu anda kepada nombor telefon berdaftar baharu anda.
Apakah proses pengesahan?
Proses pengesahan merujuk kepada satu siri langkah atau prosedur yang digunakan untuk mengesahkan ketepatan, kesahihan atau kelayakan maklumat, dokumen atau individu tertentu. Dalam Cash Go, proses pengesahan digunakan untuk mengenal pasti identiti individu untuk pengguna berdaftar.
Apakah dokumen yang perlu dimuat naik untuk pengesahan identiti?
- Untuk Rakyat Malaysia - Perlu memuat naik bahagian hadapan Kad Pengenalan dan memegang imej Kad Pengenalan.
- Untuk Warga Asing - Perlu memuat naik sama ada Kad Pengenalan atau Pasport atau sebarang dokumen sokongan yang berkaitan.
Berapa lamakah proses pengesahan mengambil masa?
Biasanya proses akan selesai dalam masa 24 jam.
Jika akaun saya sedang menjalani proses pengesahan, bolehkah saya melakukan sebarang tindakan transaksi?
Ya, tetapi akan mempunyai had untuk transaksi anda.
Bolehkah saya membuat sebarang pesanan transaksi jika akaun saya tidak disahkan?
Ya, tetapi akan mempunyai had untuk transaksi anda.
Pengurusan Pesanan Transaksi
Apakah kegunaan untuk dompet?
Penggunaan dompet dalam Cash Go adalah untuk:
- Buat kiriman kiriman wang
- Melakukan pemindahan Peer-to-Peer
Berapa lama masa yang diambil untuk menyelesaikan proses transaksi?
Biasanya ia akan mengambil masa 2 - 3 hari perniagaan untuk menyelesaikan proses transaksi.
Adakah terdapat sebarang bayaran tersembunyi untuk urus niaga?
Tidak, semua bayaran caj dinyatakan dalam transaksi anda.
Bagaimana untuk menyemak status pesanan?
Anda boleh menyemak status pesanan dalam skrin Pemindahan Jejak dengan menggunakan nombor penjejakan tetapi hanya boleh menyemak untuk menghantar pesanan wang. Untuk jenis pesanan lain, anda perlu log masuk ke akaun anda untuk penjejakan.
Berapa banyak wang yang boleh saya hantar dari Malaysia?
Tiada had untuk anda menghantar wang keluar dari Malaysia, selagi anda mempunyai baki dompet yang mencukupi untuk anda melakukan transaksi ini. Perkara lain yang perlu dibimbangkan ialah akaun anda mesti disahkan oleh Cash Go jika tidak, anda akan mempunyai had untuk transaksi anda.
Apakah jenis dompet mudah alih yang boleh digunakan dalam Hantar Pesanan Wang
Platform kami menyediakan 3 jenis dompet mudah alih, iaitu:
- bKash
- Rocket
- Nagad